سياسة الخصوصية
في ArtGallery نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدامك لمنصتنا.
1. كيفية جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات بعدة طرق لضمان تقديم تجربة استخدام أفضل:
- مباشرة من المستخدم: عند إنشاء حساب، إتمام عملية شراء، أو التواصل معنا عبر الموقع.
- من أطراف ثالثة: مثل منصات التواصل الاجتماعي في حال ربط حسابك بها.
- بشكل تلقائي: من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع لتحليل استخدام الموقع وتحسين الأداء.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات التي تساعدنا على تقديم خدماتنا بشكل أفضل، ومنها:
- معلومات الحساب: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل.
- معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي تقوم بشرائها وسجل الطلبات.
- المحتوى الذي تنشره: مثل التقييمات أو التعليقات على المنتجات.
- سجل التواصل: البيانات المتعلقة بتواصلك مع فريق خدمة العملاء.
- بيانات الجهاز والتصفح: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، الصفحات التي تزورها، ووقت التصفح.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
- معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- إرسال العروض الترويجية والتحديثات الخاصة بالمنتجات.
- تحليل الأداء وتحسين خدمات الموقع.
- حماية المنصة ومنع الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
4. مشاركة المعلومات
نحن في ArtGallery نحترم خصوصيتك، لذلك لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية. ومع ذلك قد يتم مشاركة المعلومات في الحالات التالية:
- شركات الشحن والخدمات اللوجستية لإتمام عملية توصيل الطلبات.
- شركاء الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتحسين خدماته.
- الجهات القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع.
يمكنك التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات الكوكيز، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. حقوقك واختياراتك
لديك كامل الحق في:
- تعديل أو تحديث بيانات حسابك في أي وقت.
- طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية.
- التحكم في بعض إعدادات التتبع من خلال إعدادات المتصفح.
7. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتحسين خدماتنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
حذف الحساب والبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المرتبطة بحسابك طالما ظل الحساب نشطًا.
في حال طلب حذف الحساب، سيتم حذف بياناتك خلال 14 يومًا من تاريخ الطلب، ما لم يكن الاحتفاظ ببعض البيانات مطلوبًا لأسباب قانونية أو تنظيمية.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: